YaxisUm sistema completo pode ficar pesado de usar. Dedicamos uma rodada inteira a tirar o que atrapalha.
- Menu por papel. Atendente, gestor e administrador veem apenas as telas do seu trabalho; botões de ação ficam no topo.
- Ficha e menu de ações únicos no kanban, no Atendimento e em Clientes: a mesma experiência em qualquer lugar.
- Cada configuração em um lugar só, com busca, visão geral e uma área Avançado para o que raramente muda. O gestor cuida da equipe sem precisar de administrador.
- Temas: reduzimos de 91 para 30, eliminando os quase idênticos.
- Telas sob demanda: painéis só carregam quando abertos, e o site foi dividido por tela, ficando 14% mais leve.
- Funil com acesso restrito abre rápido, e a API rejeita chave inválida na hora.
- Relatório de SLA que levava mais de 50 segundos agora responde em cerca de 2.
- Auditoria sem ruído: mudanças só de controle (última mensagem, não lidas) deixaram de entrar no histórico.